一、概述

1、目的

为规范的发货行为，提升发货效率，保障消费者购物体验，特制定本规则。

2、原则

（1）应当了解商品真实库存，制定完善的发货管理措施，保障订单发货时效符合本规则规定；

（2）交付的商品及提供的发货信息（含物流公司、单号等）应当真实有效与订单信息一致。

3、适用范围

适用全站需经物流配送完成交付的实物商品，虚拟类目商品（如：充值卡券等）不适用本规则。

二、发货承诺类型

48小时发货承诺、定时发货，具体以商品详情页展示的“服务保障-发货承诺时间”或者具体活动规则为准。

三、发货及揽收要求

1、应当在发货承诺时间内完成订单管理中的发货操作，上传物流信息；

2、首条有效物流揽件记录时间应当在订单承诺的发货时间范围内；